Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 17.03.2025r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu https://pionier-pianki.pl/ (dalej „Serwis”).
 1.2. Administratorem danych osobowych jest Pionier Pianki z siedzibą w Jankowy 83H, 63-604 Baranów, NIP: 6192055074, REGON: 520753955 (dalej „Administrator”).
 1.3. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

2.1. Dane osobowe użytkowników są zbierane i przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umów handlowych – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień i sprzedaży produktów.
• Obsługa zapytań i kontakt z klientem – udzielanie odpowiedzi na pytania zadawane za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu.
• Marketing i newsletter – wysyłanie informacji o nowościach, promocjach i ofertach handlowych (za zgodą użytkownika).
• Statystyki i analiza ruchu na stronie – w celu poprawy funkcjonalności Serwisu oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników.
• Realizacja obowiązków prawnych – wystawianie faktur, dokumentowanie transakcji, obsługa reklamacji.

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1. W ramach korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres do wysyłki i dane rozliczeniowe (w przypadku zakupów)
• Adres IP, pliki cookies, dane dotyczące sesji w Serwisie

3.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji określonych usług (np. złożenia zamówienia, otrzymania newslettera).

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

4.1. Przetwarzamy dane osobowe użytkowników na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia (np. realizacja zamówień, obsługa klienta).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur i dokumentacji księgowej).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. analityka strony, prowadzenie marketingu bezpośredniego).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. zapis na newsletter).

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Dane związane z zamówieniami – przez okres obowiązywania umowy oraz wymagany przepisami księgowymi (min. 5 lat).
• Dane kontaktowe – do czasu zakończenia korespondencji lub zgłoszenia sprzeciwu przez użytkownika.
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody na otrzymywanie newslettera lub marketingu e-mailowego.
• Dane analityczne (pliki cookies) – w zależności od ustawień użytkownika i polityki plików cookies.

6. Odbiorcy danych osobowych

6.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Odbiorcami mogą być:

• Firmy kurierskie i operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24)
• Biura rachunkowe (do celów księgowych)
• Podmioty obsługujące systemy IT i hosting Serwisu
• Organy państwowe, jeśli jest to wymagane przepisami prawa

6.2. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że użytkownik korzysta z usług podmiotów takich jak Google czy Meta (Facebook).

7. Prawa użytkownika w zakresie danych osobowych

7.1. Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy.
• Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania – np. gdy użytkownik kwestionuje poprawność danych.
• Przeniesienia danych – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku marketingu bezpośredniego lub uzasadnionego interesu Administratora.

7.2. W celu realizacji praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: zamowienia@pionierpianki.pl.

7.3. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, które pomagają w analizie ruchu na stronie i poprawie jej funkcjonalności.

8.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

8.3. Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji treści.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawa lub rozwojem Serwisu.

9.2. Nowa wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie https://pionier-pianki.pl i zacznie obowiązywać od momentu jej opublikowania.

10. Kontakt

📍 Administrator danych:
 Pionier Pianki, Jankowy 83H, 63-604 Baranów

 📧 E-mail: zamowienia@pionierpianki.pl

 📞 Telefon: 530 612 447

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci realizacji swoich praw, zapraszamy do kontaktu!